faq

Ważne pytania oraz odpowiedzi.

Jakie usługi oferuje D.P.SERVICE ?
Specjalizujemy się w transporcie krajowym i międzynarodowym, a także w przeprowadzkach na terenie Polski, Unii Europejskiej oraz Wielkiej Brytanii. Obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy.
W jakich krajach działacie?
Realizujemy transport i przeprowadzki w całej Polsce oraz w takich krajach jak: Niemcy, Holandia, Belgia, Francja, Hiszpania, Wielka Brytania, Irlandia, Szwajcaria i Norwegia.
Czy mogę liczyć na pomoc przy załadunku i rozładunku?
Tak - możemy zaoferować dodatkową pomoc w noszeniu na załadunku i rozładunku - warunki do ustalenia.
Czy oferujecie ubezpieczenie?
Tak, każdy transport i przeprowadzka objęte są ubezpieczeniem w cenie usługi. Na życzenie klienta możemy zwiększyć jego zakres.
Czy organizujecie przeprowadzki z Polski do Anglii i odwrotnie?
Tak. Obsługujemy przeprowadzki Polska ⇄ Wielka Brytania w obie strony. Pomagamy również w formalnościach celnych po Brexicie.
Ile kosztuje przeprowadzka międzynarodowa?
Koszt zależy od odległości, ilości rzeczy - powierzchni i wagi . Wycena jest zawsze indywidualna i bezpłatna - prosimy opisać w formularzu.
Czy mogę jechać z kierowcą w trakcie przeprowadzki zagranicznej lub moje zwierzątko?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami nie oferujemy przewozu pasażerów ani zwierząt – transportujemy wyłącznie mienie.
Czy pomagacie przy przeprowadzkach z/do Szwajcarii i Norwegii?
Tak. Mamy doświadczenie w przeprowadzkach do krajów spoza UE, zajmujemy się odprawami celnymi i niezbędną dokumentacją.
Czy realizujecie przeprowadzki w obrębie jednego miasta lub województwa?
Tak istnieje taka możliwość - dostępność samochodu i cena w zależności jaka trasa . międzymiastowe i międzynarodowe przeprowadzki.
Czy można zamówić sam transport bez pomocy przy noszeniu?
Oczywiście. Oferujemy różne warianty usług – od samego przewozu po pełną przeprowadzkę „od A do Z”.
Jak szybko można zamówić przeprowadzkę?
Wiele zleceń realizujemy już w ciągu 24–48 godzin od zgłoszenia. Warto jednak rezerwować termin z wyprzedzeniem.
Jakie towary przewozicie?
Transportujemy meble, sprzęt AGD/RTV, palety, materiały budowlane, maszyny, towary handlowe oraz mienie prywatne.
Czy przewozicie niestandardowe ładunki?
Tak. Wyceniamy takie transporty indywidualnie – prosimy o kontakt ze szczegółami (wymiary, waga, warunki załadunku i rozładunku).
Czy oferujecie doładunki?
Tak – to ekonomiczne rozwiązanie, pozwalające obniżyć koszt transportu, jeśli Twój ładunek może jechać z innym.
Jakie pojazdy są wykorzystywane w transporcie?
Dysponujemy flotą busów, samochodów dostawczych i aut ciężarowych. Dobieramy pojazd do rodzaju i ilości ładunku.
Jak mogę zamówić usługę?
Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie, przez formularz na stronie lub wiadomość WhatsApp. Odpowiemy szybko i przeprowadzimy przez proces wyceny.
Jakie dane są potrzebne do wyceny?
Najważniejsze to: adres załadunku i rozładunku - trasa , termin, opis rzeczy od największych mebli i AGD po szacowaną ilość paczek-pudełek.
Jakie są dostępne formy płatności?
Akceptujemy płatności gotówką, przelewem bankowym, a w przypadku zleceń zagranicznych również przelew SEPA.
Co jeśli muszę zmienić termin?
Jesteśmy elastyczni – jeśli poinformujesz nas odpowiednio wcześniej, z łatwością dopasujemy nowy termin.